Mise à jour sur le transport maritime : avis d'inventaire annuel
Nous vous informons que notre entrepôt et notre centre de distribution procèdent à un inventaire annuel du1er janvier au 9 janvier 2025 ( ). Pendant cette période :
- Les commandes continueront d'être traitées ; cependant, il peut y avoir des retards dans la facturation et les mises à jour du suivi en raison des processus de fin d'année.
- Les livraisons reprendront le 10 janvier 2025.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous veillons à ce que nos opérations se déroulent sans heurts pour l'année à venir. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.
Merci d'avoir choisi Cuisipro.
TEMPS DE TRAITEMENT DES ENVOIS
Nous traitons toutes les commandes en stock pendant les heures normales de bureau (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande en temps opportun, mais il arrive parfois que des retards échappent au contrôle de Cuisipro.
LIVRAISON GRATUITE
Sur les commandes de 49 $ - avant taxes et après remises applicables (Applicable aux États-Unis et au Canada, à l'exception du Nunavut, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon).
FRAIS D'EXPÉDITION
10 $ de frais fixes pour les commandes inférieures à 49 $ dans la devise locale pour les États-Unis et le Canada.
*Certaines régions éloignées peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.
ORDRE INTERNATIONAL
Pour les commandes internationales autres que les États-Unis et le Canada, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante info@cuisipro.com si vous êtes d'un pays autre que le Canada et les États-Unis avant de passer la commande pour obtenir le prix le plus abordable.
EXPÉDITION VERS DES BOÎTES POSTALES OU DES ADRESSES APO/FPO
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L'EXACTITUDE DE L'ADRESSE DE LIVRAISON :
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ANNULATIONS DE COMMANDES
Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous devez annuler votre commande pour une raison quelconque. Si vous avez déjà soumis votre commande, il est peut-être trop tard pour l'annuler. Cependant, une fois que vous l'aurez reçue, vous pourrez la retourner, et vous serez responsable de tous les frais de livraison liés à cette commande.
LES ENVOIS ENDOMMAGÉS, PERDUS OU MANQUANTS
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre équipe d'assistance directement pour déposer une réclamation. Les envois endommagés, perdus ou manquants doivent être signalés immédiatement à notre équipe d'assistance afin que nous puissions réexpédier la marchandise et/ou déposer une réclamation auprès du transporteur approprié. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées exactement comme elles ont été livrées avant de déposer une réclamation.
QUESTIONS
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Si vous avez des questions concernant notre politique, veuillez nous contacter.
