Garantie

Les produits Cuisipro sont conçus pour offrir une qualité élevée, une fonction exceptionnelle et un design créatif. 

Tous les articles Cuisipro offrent une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication à partir de la date d'achat. Cuisipro garantit la réparation ou le remplacement de tout article présentant un défaut de matériau, de construction ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et en suivant les instructions d'entretien. Ceci exclut les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou un usage inapproprié. Les imperfections mineures et les légères variations de couleur sont normales. Cette garantie sera annulée si le(s) produit(s) tombe(nt) en panne suite à une mauvaise utilisation ou au non-respect des consignes générales d'utilisation et d'entretien. Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur original.

Les exceptions à cette garantie limitée à vie comprennent les articles énumérés ci-dessous.

Articles électroniques : Garantie d'un an

Si votre produit est défectueux à partir de la date d'achat, Cuisipro réparera ou remplacera (à notre discrétion) l'article sans frais supplémentaires par un article égal ou la dernière version de l'article acheté avec une preuve d'achat. Des efforts seront faits pour remplacer l'article par un article similaire actuellement en production. Cuisipro ne garantit pas qu'un article de remplacement identique sera toujours disponible pour un produit défectueux.

Pour faire une demande de garantie ou pour discuter d'un produit Cuisipro, veuillez contacter notre incroyable équipe du service à la clientèle ! Ils seront heureux de vous aider !

Section FAQ

Mon emballage indique que je dois enregistrer mon nouveau produit Cuisipro pour la garantie ?

Nous avons rationalisé nos procédures de garantie et l'enregistrement n'est plus nécessaire. Nous sommes en train de mettre à jour nos emballages, mais certains articles portent encore cette instruction. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la confusion que cela a pu causer. Vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre produit en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Ils seront heureux de vous aider !

Qu'est-ce qu'une garantie limitée à vie ?

Cuisipro garantit la réparation ou le remplacement de tout article défectueux au niveau du matériel, de la construction ou de la fabrication dans des conditions normales d'utilisation et en suivant les instructions d'entretien pour la durée de vie raisonnable du produit.

 Que couvre la garantie ?

Cuisipro garantit la réparation ou le remplacement de tout article trouvé défectueux au niveau du matériel, de la construction ou de la fabrication dans des conditions normales d'utilisation et en suivant les instructions d'entretien.

 J'ai besoin d'une pièce de rechange pour mon Cuisipro, comment dois-je procéder ?

Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.

 Quelle est la forme d'achat acceptable pour la garantie ?

 La garantie s'applique à tous les achats effectués auprès des vendeurs autorisés de Cuisipro. La garantie s'applique à l'acheteur original seulement. 

 Comment faire une demande de garantie ?

Si vous devez faire une demande de garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Il discutera avec vous de votre produit et pourra vous demander des images à l'appui de votre demande. Toute réclamation au titre de la garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat (ticket de caisse original) de l'acheteur initial.